O que fazemos com suas Informações
No momento em que o (a) senhor (a) efetua uma compra em nossa loja, a informação é armazenada, porém é mantida em sigilo. Exemplo (nome, email, entre outras).
Marketing via email: Se temos o seu consentimento, você receberá email sobre a loja, novos produtos e outras novidades.
Consentimento
Como vocês conseguem meu consentimento, e o que acontece se não estou de acordo?
Ao fornecer-nos sua informação, implica-se também que esta consentindo para o armazenamento da mesma. Essa infomação será unicamente utilizada para completar a transação. (Se pedimos informações pessoal por motivo secundários, como marketing por exemplo, será de maneira explicita e terá a opção de negar-se ou cancelar a qualquer momento).
Se você aceitou mais logo mais logo depois mudou de opinião, poderá informar-nos e deixareemos de contactá-lo e utilizar a sua informação.
Advertência
Temos o direiro de revelar suas informações se o (a) Senhor (a) violar nossos "Termos de Serviços"
Links
Ao abrir um link em nossa loja, talvez ele te direcione para fora do site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e insistimos para que leia cuidadosamente suas políticas de privacidade
Segurança
Com o objetivo de proteger sua informação pessoal, nossa equipe toma precauções e põe em prática as melhores práticas do mercado. Dessa maneira asseguramos que sua informação não seja perdida, caia em mão equivocadas, se publique, seja adulterada ou destruída.
As informações referentes aos dados de pagamentos via cartão são encriptadas e mantidas em sigílo.
Idade Miníma
Ao ingressar nesse site, se presume que você possue a idade da maioridade no seu estado ou cidade de residência ou que deu seu consentimento para permitir que, qualquer um dos seu menores dependentes de usar esse site.
Mudanças nas Políticas de Privacidade
A empresa se reserva o direito de modificar suas políticas a qualquer momento. Recomendamos que revise regularmente. As mudanças serão efetivadas desde o primeiro momento que se publiquem em nosso site. Se ocorrem mudanças nas mesmas, comunicaremos-lhe para que o (a) senhor (a) esteja informado, de que informação armazenaremos, o que faremos com ela e em que circustância a mesma se poderia revelar.
Para maiores informações e esclarecimento por gentileza entrar em contato através do nosso email: [email protected]
1. Politica de Vendas, Trocas e Devoluções
Para a Santa Menina é muito importante que nossas clientes estejam felizes e satisfeitas. Com o intuito de esclarecer eventuais dúvidas e mantermos nosso relacionamento transparente, disponibilizamos nossa Politica de Vendas, Trocas e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor e no Guia de Comércio Eletrônico. Politica de Vendas, Trocas e Devoluções
Para a Santa Menina é muito importante que nossas clientes estejam felizes e satisfeitas. Com o intuito de esclarecer eventuais dúvidas e mantermos nosso relacionamento transparente, disponibilizamos nossa Politica de Vendas, Trocas e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor e no Guia de Comércio Eletrônico.
2. Disponibilidade, Preços e Ofertas
As ofertas e preços divulgados no site podem sofrer alterações a qualquer momento sem necessidade de aviso prévio. Caso haja divergência entre os preços, é considerado correto o valor apresentado no site.
Como trabalhamos com peças exclusivas, nosso estoque é super dinãmico, por essa razão no ato da compra existe a possibilidade de que o produto não esteja disponível. Nesse caso será estornado o valor da compra em até 72 horas. (incluindo valor da peça mais frete
3. Pagamentos via Cartão de Débito, Cartão de Crédito.
Pagamentos com Cartão de Débito e Cartão de Crédito, após confirmação enviaremos seu pedido em até 72horas.
4. Frete
O valor do frete será calculado de acordo com a região de entrega e a escolha do frete (Pac ou Sedex), direcionado pelo site correios.
Em casos promocional o frete pode ser grátis.
5. Preços e Prazos
Entrega via correios Pac ou Sedex.
O pedido será enviado até 72 horas após a confirmação do pagamento. Acrescentar esse periodo a mais no prazo de entrega calculado pelos correios no ato da venda.
Quando o produto for postado, enviamos um email com o codigo de ratreamento dos correios. Nós não nos responsabilizamos por eventual atraso dos correios.
6. Trocas e Devoluções
O consumidor que compra um produto ou contrata um serviço pela Internet tem direito a se arrepender da compra no prazo máximo de 07 (sete) dias, contados a partir do recebimento do produto (data de entrega informada no rastreamento). Para tanto, deve formalizar o pedido de cancelamento e solicitar a devolução de qualquer quantia eventualmente paga. Neste caso pede-se que antes de mais nada o consumidor envie um email comunicando o arrependimento para o email [email protected]. Caso sejam encaminhados produtos sem informação prévia, o pedido será devolvido ao remetente sem o reembolso dos valores pagos no envio.
O consumidor também tem direito a troca caso o tamanho seja m aior ou menor. A troca será pela mesma peça ou por qualquer outro produto, respeitando o valor do produto original , caso o valor do produto escolhido seja maior, devera ser providenciado o pagamento da diferença.
Para troca o produto não pode apresentar qualquer indicio de uso, lavagem ou modificação por parte do cliente e ter a etiqueta afixada na peça.
Conforme itens acima pede-se que antes de mais nada o consumidor envie um email comunicando o arrependimento ou a troca para [email protected] . Caso sejam encaminhados produtos sem informação prévia, o pedido será devolvido ao remetente sem o reembolso dos valores pagos.
Devolução do pedido pelos motivos acima deve ser acondicionado na mesma embalagem de recebimento ou outra parecida que proteja adequadamente contra danos e envia-lo para a Santa Menina conforme endereço enviado no e-mail da resposta da solicitação de troca.
O produto devolvido tanto por arrependimento ou troca será submetido a análise após sua chegada ao centro de distribuição. O prazo para análise será de até 7 dias, contados a partir do recebimento da peça. Após a análise o cliente será informado sobre a analise via email, sobe o cancelamento, troca e restituição.
O frete de devolução por arrependimento é aracado pela loja, exceto se o produto foi enviado com frete grátis.
O frete em caso de troca do produto por defeito e totalmente arcado por nossa loja.
O frete em caso de troca, a devolução da peça o frete será por conta do comprador e o reenvio da peça escolhida por conta da nossa loja.
7.Restituição de Valores
Se por algum motivo o pedido não puder ser entregue, por endereço inexistente ou o não acesso ao local de entrega, ele retornará a nossa Central e o valor correspondente a este pedido será devolvido de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra. Porém se o motivo da não entrega for por erro nos dados cadastrados pela cliente, cancelaremos o pedido e o valor pago nos produtos (exceto frete) será reembolsado. Se a cliente mantiver o interesse na compra será necessário um novo pagamento (depósito/transferência) do frete para que possamos realizar o reenvio da compra.
Restituições por motivo de Arrependimento seguem as mesmas regras acima.
Caso a compra seja feita em cartão de crédito, solicitaremos o estorno junto à operadora do cartão. O prazo para constar o estorno pode variar de acordo com a bandeira e o banco emissor. Para as demais formas de pagamento (boleto bancário e transferência online), o reembolso ocorrerá em 10 dias úteis, após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) por nossa empresa. A conta informada para o reembolso deverá ser em nome da cliente que realizar o pedido. NÃO REALIZAREMOS REEMBOLSOS EM CONTA DE TERCEIROS
O prazo para restituição/estorno do valor pago ou crédito inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido no endereço da nota fiscal e análise de suas condições. Se houver indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado da Nota Fiscal, a devolução não será aceita.
Para maiores informações e esclarecimento por gentileza entrar em contato através do nosso email: [email protected]
